MALUKU UTARA — Transformasi digital di sektor kesehatan kian terasa. Gojek, melalui fitur GoMed yang terintegrasi dengan platform Halodoc, memungkinkan pengguna memesan obat langsung dari apotek fisik terdekat. Sistem GPS akan mendeteksi lokasi pengguna dan mencarikan apotek mitra—seperti Kimia Farma, Century, atau Guardian—dalam radius 5-10 kilometer.
Waktu pengiriman rata-rata hanya 30 hingga 45 menit. Gojek mengklaim integrasi logistik instan dengan platform kesehatan digital ini meningkatkan efisiensi distribusi obat hingga 60% dibandingkan metode konvensional di kota-kota besar.
Semua apotek mitra wajib memiliki Surat Izin Apotek (SIA) dan Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA). Hal ini menjadi lapisan pertama pengaman bagi konsumen dari peredaran obat palsu yang marak di pasar gelap digital.
Bagi pengguna baru, penting membedakan jenis obat sebelum memesan. Di platform GoMed, tersedia tiga kategori: obat bebas (lingkaran hijau) yang bisa dibeli langsung tanpa resep, obat bebas terbatas (lingkaran biru) dengan peringatan khusus, dan obat keras (lingkaran merah/K) yang memerlukan unggahan resep dokter valid.
Untuk obat keras, pengguna bisa melakukan konsultasi telemedis dengan dokter di Halodoc terlebih dahulu. Setelah mendapat resep digital, pengguna langsung menebusnya melalui GoMed tanpa perlu mencetak resep. Aturan ini merujuk pada Peraturan Menteri Kesehatan yang mewajibkan resep untuk obat tertentu demi mencegah penyalahgunaan dan resistensi antibiotik.
Proses pembayaran bisa dilakukan lewat GoPay, PayLater, atau kartu kredit/debit. Setelah pembayaran terverifikasi, pesanan diteruskan ke mitra pengemudi yang akan menjemput obat di apotek terkait.
Salah satu kekhawatiran utama konsumen saat membeli obat secara daring adalah keaslian produk. GoMed mengklaim rantai pasoknya terpantau secara digital—pesanan dikirim langsung dari apotek fisik legal ke tangan konsumen tanpa perantara pihak ketiga yang tidak terverifikasi.
Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) sebelumnya memperingatkan maraknya peredaran obat palsu di platform digital tidak resmi. Dengan menggunakan fitur resmi Gojek, konsumen terlindungi karena setiap transaksi tercatat dan kemasan obat disegel rapat untuk menjaga privasi.
Fitur riwayat transaksi juga memudahkan pengguna memantau penggunaan obat di masa lalu. Data ini bisa digunakan saat konsultasi dokter di kemudian hari.
Layanan GoMed kini bisa diakses langsung dari halaman utama aplikasi Gojek melalui ikon palang medis. Jika tidak terlihat, pengguna bisa mengklik tombol "Lainnya" untuk menemukan daftar lengkap layanan.