TERNATE — Pemerintah Kota Ternate melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) mulai mematangkan persiapan Gamalama Plaza sebagai pusat Mall Pelayanan Publik. Gedung eks pusat perbelanjaan itu akan mengintegrasikan layanan administrasi dari berbagai instansi daerah dan vertikal dalam satu kawasan. Langkah ini merupakan tindak lanjut dari kebijakan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) yang mewajibkan setiap daerah menyediakan mal pelayanan publik.
Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Ternate, Rizal Marsaoly, mengatakan lantai satu Gamalama Plaza akan digunakan sebagai area utama pelayanan publik. Sementara bagian basement akan dimanfaatkan sebagai ruang bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM).
“Ini bagian dari semangat untuk memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan dalam satu area zonasi yang namanya Mall Pelayanan Publik,” ujar Rizal saat meninjau langsung Gamalama Plaza, Selasa, 30 Juni 2026.
Plt Kepala DPMPTSP Kota Ternate, Hartati Umaternate, mengatakan saat ini sudah ada empat daerah di Maluku Utara yang memiliki Mall Pelayanan Publik. Kota Ternate mendapat peringatan dari Menpan-RB untuk segera merealisasikan hal serupa.
“Kami sudah melakukan rapat koordinasi dan meninjau tempat yang akan dijadikan Mall Pelayanan Publik. Dengan kondisi yang ada, kami akan melakukan penyesuaian jadwal peluncuran,” jelas Hartati.
Target awal peluncuran pada 17 Agustus 2026 kemungkinan mengalami penyesuaian. Pemerintah masih memastikan kesiapan seluruh instansi yang akan bergabung, termasuk DPMPTSP, Dukcapil, Dinas Kesehatan, Kantor Imigrasi, Kejaksaan, hingga Kepolisian.
Dari hasil peninjauan, ditemukan sejumlah fasilitas yang membutuhkan perbaikan. Plafon mengalami kerusakan, sistem AC sentral terganggu, dan kondisi kebersihan gedung perlu dibenahi.
Rizal meminta Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) segera melakukan opname atau pengecekan kondisi bangunan secara menyeluruh, mulai dari lantai satu hingga lantai empat. “Fasilitas yang ada harus dipastikan siap agar Mall Pelayanan Publik ini dapat segera beroperasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Dinas PUPR menargetkan proses pengecekan kerusakan selesai dalam waktu sekitar dua pekan. Setelah itu, tahapan persiapan operasional Mall Pelayanan Publik dapat dilanjutkan.
Pemanfaatan Gamalama Plaza menjadi pusat Mall Pelayanan Publik merupakan tindak lanjut dari pembahasan Laporan Pertanggungjawaban (LPP) APBD bersama DPRD Kota Ternate. Pemerintah daerah memilih mengoptimalkan aset yang ada untuk kepentingan masyarakat, setelah sebelumnya tidak ada peminat yang menjadikan gedung tersebut sebagai pusat perdagangan.